团队管理必看：子账号权限这样分配

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主账号直接给员工用，迟早要出问题。子账号才是分权神器——客服只管聊天、运营只看数据、财务只查报表，各司其职又安全可控。这节教你创建和管理子账号。

本节知识导图

本节重点速览

正文

这节讲店铺子账号的设置技巧，帮你的团队高效协同管理店铺。

一、什么是子账号

子账号就是为了解放双手、分工不泄密——让员工帮你管店。用主账号操作风险很大，子账号能做到分权又可控。

子账号定位：按岗位分配权限，实现多人协同运营。主账号只管管理，日常操作全部用子账号，非常安全。

二、创建子账号

1️⃣ 找到入口

打开店铺后台 → 店铺管理（靠下方位置）→ 子账号管理。 找不到的话，在顶部搜索栏直接搜"子账号"，也能快速到。

2️⃣ 新增子账号

点新增子账号，填信息：

3️⃣ 权限修改

设置完想调权限，点账号权限修改，把不需要的权限关掉就行。 比如客服账号不需要看数据中心、账户资金，直接勾掉，保存。

三、账号分流设置

子账号创建完，一定要做账号分流。

路径：多多客服 → 客服工具 → 分流设置

分流方式包括：

• 按页面分流
• 按订单分流
• 按商品分流
• 离线分流
• 不分流账号

像运营、财务这些角色，设成不分流账号，客服信息就不会发到他们那，保障店铺回复率。

下节讲客服机器人配置——搞定80%常见问题，半夜也能自动接待。别走开。