评分飘绿没人下单？3天拉回4.8的秘密
店铺评分低到飘绿，流量直接砍半？别慌！ 我接手过一个店，DSR从3.9拉回4.8，只用了3天。 今天把全套操作流程拆给你看。
本节知识导图
mindmap
root((快速出店铺评分技巧))
评分的重要性
平台信用分
影响流量转化
决定能否上活动
评分种类
店铺DSR
商品描述相符
服务态度
物流服务
链接DSR
单链接专属
近90天有效评价均值
超过50条才显示
出评方式
评价有礼（前50条有效）
多多进宝
真实销售额
S单不计入DSR
评分维护
自动差评举报
自动批量举报
通过率高
降低品退率
参考「售后数据诊断与优化」章节
本节重点速览
| 序号 | 核心要点 | 一句话总结 |
|---|---|---|
| 1 | 店铺DSR三大要素 | 商品描述相符 + 服务态度 + 物流服务，取90天均值 |
| 2 | 超过50条才显示评分 | 少于50条有效评价，店铺评分显示为0 |
| 3 | 建议高于同行30% | 领航员低于30%会飘红，逐步限制流量 |
| 4 | 评价有礼仅前50条有效 | 新链接前50条评价有礼计入DSR，之后不计入 |
| 5 | S单不计入DSR | 刷单的评价不计入链接和店铺DSR |
| 6 | 差评举报 | 自动批量举报误评差评，省时省力通过率高 |
正文
DSR评分到底有多重要？一句话：它就是你店铺的信用身份证。
一、评分的重要性
平台给你的信用分。它决定了三件事：
- 流量来不来
- 转化高不高
- 能不能上活动
分低了？流量直接腰斩，活动也没你份。
二、评分的种类
1️⃣ 店铺DSR
三个维度同时考核你：
| 维度 | 说明 |
|---|---|
| 商品描述相符 | 你图片长啥样，实物就得啥样。材质、尺寸、功能，一个都不能骗人 |
| 服务态度 | 三分钟回复率有没有达标？客服说话好不好听？售后处理专业不专业？ |
| 物流服务 | 48小时内发没发货？包装够不够结实？ |
怎么算的？ 连续取 90天 内的有效评价，算平均值。 注意了：50个以上真实有效评价，评分才会真实显示。新店刚开张，订单不到50条？你的评分就是0。
记住这个数字：高于同行 30%。低于30%你的领航员就飘红了，紧接着就是限流。
2️⃣ 链接DSR
跟店铺DSR一样的三维评判，但只针对单条链接。
- 近30天物流已签收订单的星级加权均值
- 所有星级评价都算
- 没评价就不显示
- 直接关系到这条链接的搜索排名
链接DSR——做好链接的第一步，没有这一步后面全白搭。
三、出评的四种方式
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| 评价有礼 | ⚠️ 新规变了！只有前50条评价有礼才计入DSR。新链接前50条用了就行，之后不用长期开 |
| 多多进宝 | 站外推广平台，权重跟站内1:1。真实买家购买，能出DSR |
| 真实销售额 | 自然成交的客户给评分，全部计入 |
| S单（刷单） | ❌ 白费劲。 S单的评价既不计入链接DSR，也不计入店铺DSR |
四、评分维护
差评举报——这个功能你一定要用
自动批量处理差评，通过率超高，省时省力。
什么时候用？
- 食品、化妆品这些类目，客户个人口感喜好不同给的差评
- 有些年纪大的客户，以为一星是好评、五星是差评——这种误评你找谁说理去？举报就对了
操作流程，一共5步：
- 选择要处理的店铺
- 选择星级（一星、两星、三星）
- 选择时间范围（建议近30天）
- 选择申诉内容（用默认模板就行）
- 提交，等着自动处理
处理完会显示"举报成功，不计入店铺考核"，通过率非常高。
手动举报？ 后台评价管理里一个一个点，又慢又累。批量处理不香吗？
📉 降低品退率
这个详细操作参考「售后数据诊断与优化」那节课，里面有完整的解法。
五、总结
店铺评分不是等出来的，是做出来的。 从售前到售后，每个环节做到位，好评自然来。 再加上差评举报这个神操作，评分维护就这么简单。 点个赞，下期给你拆"售后率太高被限流"的破解方法！
💡 下期预告：售后率太高被限流？这3个数据不看就亏了！